返金ポリシー

マイストーンズでは、安心してお買い物いただくために、商品到着後7日間の返品・交換をお受けしています。

 

【お受けできる条件】

・商品到着後7日以内にメールでご連絡いただいたもの

・未使用の商品

 

【お客様都合の返品・交換（サイズが合わない・イメージと違った等）】

・返送料はお客様のご負担となります

・商品の返送を確認後、7営業日以内に決済手段に応じて返金いたします

 

【初期不良・配送中の破損】

・交換品の送料・返送料とも当社が負担いたします

・在庫がない場合は全額返金いたします

 

【ご注意】

・天然石のため、珠ごとの色味・模様・内包物の違いは不良品には該当しません。掲載写真は実際にお届けする現物を撮影したものです

・一点物の商品（勾玉など）は、同一品との交換ができないため、返品・返金での対応となります

 

ご連絡先: kyosuke_imaizumi@crexinc.jp